Erfolgreiche Konfliktlösung

Einführung

Konflikte gehören unabdingbar zu unserem täglichen Leben – im beruflichen Umfeld wie im privaten. Was können wir tun, damit Konflikte nicht eskalieren, sondern stattdessen zu einer Konfliktlösung beitragen? Wie können wir unsere Interessen angemessen zum Ausdruck bringen und gleichzeitig die Arbeitsbeziehung wahren oder sogar stärken?  

Kommunikation und Beziehungsarbeit sind die wichtigsten Werkzeuge in Konflikten. Die Teilnehmenden werden sich im Seminar über eigenes und fremdes Konfliktverhalten bewusst, erlernen Techniken und erproben Strategien, wie Konfliktmuster aufgebrochen werden können und wie man gemeinsam zu Lösungen findet. Dies beinhaltet sowohl eine konkrete Haltung wie auch erlernbare Kommunikationsstrategien.

Ganz praktisch betrachten wir auch, wie man Konflikte in Gruppen und Teams visualisieren und zu Lösungen zielorientiert ins Gespräch zu kommen kann.

Je nach Interesse und Zeit kann auch das Thema Konflikte in internationalen bzw. interkulturellen Arbeits-Settings behandelt werden.

Lernziele

Die Teilnehmer*innen

• Entwickeln ein Verständnis dafür, wie Konflikte erstehen und sich entwickeln
• Reflektieren, wie sich unterschiedliches Konfliktverhalten der Parteien auswirken
• Lernen das Prinzip Win-Win kennen und warum bereits die Haltung eine Veränderung bringt
• Erlernen und proben verschiedene deeskalierende und lösungsorientierte Kommunikation-Werkzeuge
• Reflektieren den Beitrag von Emotionen
• Erlernen Techniken, Konflikte in Teams oder Gruppen zu visualisieren und Lösungen zu entwickeln

Vorläufige Agenda

• Einführung in Konflikte
• Unterschiedliche Konfliktverhalten und deren Auswirkungen auf Konflikte
• Win-Win - warum schon die Haltung zählt
• Kommunikation im Konflikt
  • Empathie aufbauen: aktives Zuhören und Empathie-Blocker vermeiden
  • Eigenen Bedürfnisse angemessen kommunizieren
• Konflikte visualisieren und Lösungsoptionen erarbeiten
• Optional: Konflikte in internationalen/interkulturellen Arbeits-Kontexten
• Fragen und Ausklang

Interaktives Training mit einem Methoden-Mix aus fachlichem Input, Bearbeitung von Critical Incidents, Rollenspielen, Übungen, Diskussion, Reflexion und Videobeiträgen.

TEILNEHMERGEBÜHR:

BIOSAXONY Mitglieder: 330,00 € (netto)

NICHT-Mitglieder: 365,00 € (netto)

In der Teilnahmegebühr sind Seminarunterlagen, Fingerfood, Getränke und ein Mittagessen enthalten.

Nach Abschluss des Workshops erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.

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TEILNAHMEBEDINGUNGEN:

Die Teilnehmerzahl für die Veranstaltung ist auf max. 12 Teilnehmer begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Anmeldefrist: 07.06.2023

Eine Stornierung der Anmeldung bleibt bis zum jeweiligen Anmeldeschluss kostenfrei. Bei einer Stornierung nach dem Anmeldeschluss werden 50% des Kurspreises fällig. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen ist der komplette Kurspreis fällig.

Bitte beachten Sie die Veranstaltungs-AGB des biosaxony e. V.